IPW Apresiasi Kepemimpinan Irjen Agus, Transformasi Digital dan Pelayanan Humanis Jadi Warisan Berharga Korlantas Polri

Shultannews.com JAKARTA, 5 Juli 2026 – Indonesia Police Watch (IPW) memberikan apresiasi atas kinerja Irjen Pol. Agus Suryonugroho selama mengemban amanah sebagai Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri.

Menjelang estafet kepemimpinan kepada Irjen Pol. Wibowo, IPW menilai berbagai terobosan yang dilakukan Irjen Agus telah membawa perubahan signifikan terhadap wajah pelayanan lalu lintas di Indonesia sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Ketua IPW, Sugeng Teguh Santoso, menyampaikan bahwa kepemimpinan Irjen Agus berhasil menghadirkan pendekatan yang lebih humanis dengan menempatkan masyarakat sebagai pusat pelayanan. Berbagai program, seperti Polantas Menyapa dan Melayani, dinilai mampu membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat serta mempererat sinergi bersama berbagai pemangku kepentingan, termasuk komunitas pengemudi ojek online sebagai bagian penting dari ekosistem transportasi nasional.

Selain itu, IPW menilai transformasi digital yang dilakukan Korlantas Polri menjadi salah satu pencapaian paling menonjol selama masa kepemimpinan Irjen Agus. Penerapan ETLE Nasional Presisi beserta berbagai layanan digital lainnya telah mendorong sistem penegakan hukum yang lebih modern, transparan, profesional, dan akuntabel. Pendekatan tersebut juga mengubah pola penindakan dengan lebih mengutamakan edukasi, pelayanan, serta pencegahan dibandingkan tindakan represif yang berpotensi menimbulkan kesan negatif di tengah masyarakat.

IPW berpandangan bahwa berbagai inovasi tersebut turut memberikan kontribusi terhadap meningkatnya tingkat kepuasan publik terhadap Polri. Berdasarkan hasil survei Kompas yang mencatat tingkat kepuasan masyarakat mencapai 82,4 persen, IPW menilai program-program Korlantas di bawah kepemimpinan Irjen Agus menjadi salah satu faktor pendukung meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Menurut IPW, perubahan citra polisi lalu lintas juga terlihat melalui tagline “Senyum Polantas adalah Marka Utama”. Slogan tersebut dinilai berhasil mengubah persepsi masyarakat, di mana kehadiran polisi lalu lintas kini lebih dipandang sebagai pelayan masyarakat yang memberikan rasa aman, membantu pengguna jalan, serta menghadirkan pelayanan yang ramah dan profesional.

Dari sisi operasional, IPW juga memberikan apresiasi atas keberhasilan pelaksanaan Operasi Ketupat 2025 dan Operasi Ketupat 2026. Meski menghadapi arus mudik dan arus balik yang disebut sebagai salah satu yang terbesar sepanjang sejarah,

pelaksanaan operasi berjalan dengan baik, relatif lancar, serta mampu menekan kemacetan dan gangguan lalu lintas secara signifikan.

Keberhasilan serupa juga tercermin pada pelaksanaan Operasi Lilin Natal dan Tahun Baru 2025–2026. Berdasarkan data yang dihimpun, angka kecelakaan lalu lintas berhasil ditekan sekitar 7 persen, sementara jumlah korban meninggal dunia mengalami penurunan hingga 27,12 persen. Capaian tersebut dinilai sebagai bukti efektivitas strategi pengamanan, rekayasa lalu lintas, serta pendekatan pelayanan yang diterapkan Korlantas Polri.

IPW berharap seluruh inovasi, budaya pelayanan yang humanis, transformasi digital, dan profesionalisme yang telah dibangun Irjen Pol. Agus Suryonugroho dapat diteruskan serta dikembangkan oleh Kakorlantas Polri yang baru, Irjen Pol. Wibowo.

Keberlanjutan program-program tersebut diyakini akan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri serta menghadirkan pelayanan lalu lintas yang modern, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepentingan publik.

Dalam keterangannya, Ketua IPW Sugeng Teguh Santoso menegaskan bahwa keberhasilan membangun pelayanan publik yang lebih baik harus menjadi fondasi bagi kepemimpinan Korlantas Polri ke depan.

Menurutnya, konsistensi dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berbasis teknologi akan semakin memperkuat citra positif Polri di mata masyarakat.

Hormat kami,

Sugeng Teguh Santoso
Ketua Indonesia Police Watch (IPW)
Data Wardhana
Sekretaris Jenderal Indonesia Police Watch (IPW)

[ Redaksi ]